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status_changed: 2012-08-15 09:01:12
type: masterThesis
metadata_visibility: show
creators_name: Kappe, Alexander
title: Entwicklung und Umsetzung eines Konzepts zur Modellierung von Qualitätsinformationen in einem Geschäftsprozessmodell
title_en: Modeling Quality Information within Business Process Models
ispublished: pub
subjects: ddc-004
divisions: i-110300
keywords: Geschäftsprozessmodellierung , Prozessqualität , Prozesswerkzeug , NotationBusiness Process Modeling , Business Process Quality , Quality  Model , Notation , Tool
cterms_swd: BPMN
cterms_swd: BPMN 2.0
cterms_swd: Modellierung
abstract: Die Modellierung von Geschäftsprozessen ist mittlerweile häufig einer der ersten Schritte bei der Entwicklung eines Softwaresystems und umfasst in erster Linie die Modellierung einer Reihe von fachlichen Aufgaben, welche das funktionale Verhalten des Systems beschreiben. Während eine umfassende Abdeckung bzgl. dieser funktionalen Anforderungen des Geschäfts besteht, werden nicht-funktionale, qualitätsbezogene Charakteristika des Prozesses in der Regel nicht identifiziert und systematisch erfasst. Jedoch handelt es sich bei der Erfassung dieser Qualitätsinformationen (QI) um einen wichtigen Aspekt bzgl. der dauerhaft optimalen Durchführung der Prozesse. Solche QI resultieren später in den nicht-funktionalen Anforderungen des geplanten Systems und werden oft erst zu einem späteren Zeitpunkt, nach der eigentlichen Geschäftsprozessmodellierung identifiziert und formuliert. Das kann jedoch dazu führen, dass Qualitätsanforderungen übersehen werden, eine inkonsistente Systemspezifikation entsteht und folglich die Entwicklung verzögert und kostspieliger wird. Im Rahmen dieser Arbeit wurde nun ein Konzept zur Modellierung von QI in Geschäftsprozessmodellen entwickelt, dessen Anwendung hilft diese Probleme zu vermeiden. Im Gegensatz zu bisherigen Ansätzen liegt dabei ein umfassendes Modell zur Definition der Qualität von Geschäftsprozessen zugrunde, welches neben groben Qualitätscharakteristiken auch detaillierte Qualitätsattribute und entsprechende Maßzahlen berücksichtigt. Weiterhin wird das entwickelte Konzept, als Erweiterung der Prozessmodellierungskomponente eines open-source CASE-Tools, prototypisch implementiert und im Rahmen einer Praxis-Studie evaluiert.
abstract_translated_text: Business process models are a useful means to document information about structure and behavior of a business process. However, they do not aim at expressing quality information relating to business processes. Organizations on the other hand are interested in the measurement and modeling of quality information for the enhancement of quality of business processes and supporting IT systems. To fill this gap, this thesis presents a comprehensive approach to model quality information within business process models. In contrast to existing approaches, which are also discussed in the context of this work, the here presented notation allows the capturing of a broad range of quality characteristics as well as detailed attributes and measures. Additionally, the concept is implemented as an extension to a CASE tool and the lessons learned from the application of the approach to a business process from practice is discussed.
abstract_translated_lang: eng
date: 2011
date_type: published
id_scheme: DOI
id_number: 10.11588/heidok.00012107
ppn_swb: 1651008817
own_urn: urn:nbn:de:bsz:16-opus-121078
language: ger
bibsort: KAPPEALEXAENTWICKLUN2011
full_text_status: public
citation:   Kappe, Alexander  (2011) Entwicklung und Umsetzung eines Konzepts zur Modellierung von Qualitätsinformationen in einem Geschäftsprozessmodell.  [Master's thesis]     
document_url: https://archiv.ub.uni-heidelberg.de/volltextserver/12107/1/Modellierung_von_Qualitaetsinformationen_in_Geschaeftsprozessen.pdf